У часи, коли медичний бізнес не має права на зволікання, Protech Solutions Ukraine, офіційний дистриб’ютор GE Healthcare, працює в режимі “виконати і поставити”.

Компанія забезпечує Україну критично важливим медичним обладнанням, без якого неможливо рятувати життя. Це не просто слова – це цілісна система, де кожен тендер, кожна поставка та кожен сервіс є частиною величезної відповідальності.

Тендер: Більше, ніж просто контракт — перевірка на міцність
Суспільна дискусія часто зводиться до простого: хто виграв, хто програв. Але для Protech Solutions виграти тендер — це лише початок. Компанія має викупити дороге обладнання за власні кошти, доставити його вчасно, часто до надходження першого траншу з бюджету. А потім доводиться чекати оплати, іноді роками.

«Це наше рішення — йти назустріч державі та хворим», — пояснює Наталія Тугай, засновниця та керуюча партнерка Protech Solutions Ukraine. — «Але два роки чекати грошей — це дуже важкий виклик».

За таких умов Protech Solutions бере всі ризики на себе: купує, доставляє, монтує. А потім забезпечує сервіс, підтримку та навчання персоналу. І все це — не на паперах, а в реальності.

Циклотрони: Коли світ має сотні, а Україні пропонують два

Один із найважливіших напрямків роботи Protech Solutions — ядерна медицина. Для неї потрібне високоточне обладнання, таке як циклотрон, що виробляє радіоізотопи для ПЕТ-КТ. Без нього неможлива якісна діагностика та контроль лікування онкохворих.

«У нас другий рік йде проєкт із закупівлі медичних циклотронів. Це обладнання для контролю лікування онкологічних хворих. У світі це — золотий стандарт», — зазначає Наталія Тугай.

Компанія вже вигравала тендер на їх постачання, але його заблокували конкуренти в Антимонопольному комітеті. Пізніше технічне завдання змінили, знизивши вимоги під конкретного виробника.

«Закуповується всього два. Якби це були потужні циклотронні системи — ми б розуміли зміни у вимогах. А зараз зміни під виробника, у якого лише три інсталяції у світі. Ви серйозно?», — обурюється Наталія Тугай.

Проблеми з тендерами: Чому перемагає ціна, а не якість

Protech Solutions неодноразово стикалася із ситуаціями, коли тендери виграють фірми, які не мають ані навчених інженерів, ані сервісної служби. У результаті обладнання стоїть роками, бо ніхто не може ввести його в експлуатацію.

«Як можна виграти тендер на постачання циклотронів, якщо в тебе нічого немає? Це якась злочинна діяльність», — переконана Тугай.

Основна причина — критерії оцінки. Вирішальним залишається найнижча ціна, а не наявність кваліфікованого персоналу чи досвіду. У підсумку обладнання є, але хто його змонтує, навчить користуватися та обслуговуватиме — незрозуміло.

«Компанія має мати кваліфікований персонал — і це мають бути її працівники, а не знайомі з вулиці, яких учора взяли на роботу», — наголошує Тугай.

Protech Solutions — це не просто постачальник. Це партнер у розвитку медичної інфраструктури. І саме тому компанія перемагає. Не тому, що “велика”, а тому, що може і хоче виконати обіцяне.

«Можна виграти тендер — і мати водія, бухгалтера, секретаря. Але коли справа доходить до роботи — виявляється, що інженерів нема, навчання нема, сервісу нема», — підкреслює Тугай.

Медичні тендери — це не гра в ціни. Це про здатність забезпечити повний цикл: від закупівлі до навчання. Protech Solutions — один із небагатьох гравців, хто реально інвестує в систему, працює під обстрілами, забезпечує сервіс і бере фінансові ризики на себе.

Коли йдеться про медичне обладнання — виграє не найдешевший, а найдосвідченіший. І саме таких компаній має бути більше.